Ann Dierickx
De verzekering van Osteopaat Vlaanderen is recent uitgebreid met een toevoeging over interne technieken. In combinatie met de gespecialiseerde rechtsbijstand die je geniet, kan je voortaan helemaal op beide oren slapen. Want onze verzekering zorgt ervoor dat je bij een brede waaier aan cases geniet van een ijzersterke dekking. We maken je graag wegwijs waarom een goede verzekering voor osteopaten een must is. Onze gids is expert medisch recht én je juridische aanspreekpunt bij Osteopaat Vlaanderen Meester Ann Dierickx.
De verzekering in een notendop
Voor we dieper ingaan op de nieuwe onderdelen en details van de verzekering, herhalen we kort nog even wat de polis van Osteopaat Vlaanderen dekt.
- een ongeval in je praktijk: bijv. een patiënt die struikelt en zich bezeert;
- een claim over een mogelijke fout bij de behandeling van een patiënt;
- juridisch advies en ondersteuning van een gespecialiseerde advocaat;
Je geniet van een standaarddekking van 5 miljoen euro voor lichamelijke schade.
Misschien denk je: “biedt een andere verzekeraar dat ook niet?” En het antwoord is neen: bij Osteopaat Vlaanderen gaan we namelijk veel verder.
- je betaalt geen franchise wat beroepsaansprakelijkheid betreft, in de andere gevallen betaal je een verminderde franchise;
- heb je een opleiding gevolgd voor dry needling, voedingsadvies, of ben je een erkend lesgever of coach, dan hebben we die activiteiten ook opgenomen in bijzondere voorwaarden;
- ook sporadische activiteiten in de omringende EU landen zoals Nederland, Frankrijk, Duitsland zijn gedekt;
- ook op het gebied van contractuele geschillen, ingebrekestellingen en privacy issues staan we je bij. Bij een gegevenslek of een softwareleverancier die zijn verplichtingen niet nakomt en waaruit een geschil voortvloeit, bijvoorbeeld;
- je krijgt de nodige fondsen voorgeschoten in geval van lichamelijke schade bij derden of jezelf, voor we die verhalen op de derde aansprakelijke partij zodat jij;
- en tenslotte: we staan je dadelijk bij. Dus: de dag zelf een antwoord via mail, whatsapp of telefoon.
Daar kan je als verzekerde bij ons op rekenen. Een duidelijke polis voor en door osteopaten. Die weten hoe de praktijk er voor jou uitziet en waar de obstakels zitten. Dat alles zit in een solide polis die een heel ruime dekking geeft en je toelaat om je toe te leggen op je praktijk en je patiënten.
Maar we zijn nog verder gegaan om je maximaal te gaan beschermen. Met enerzijds een nieuwe en uitgebreide clausule én informed consent voor interne technieken. En anderzijds met juridische bijstand van expert medisch recht meester Ann Dierickx. Allebei conform de voorwaarden van de verzekering van Osteopaat Vlaanderen.
Interne technieken: zeker voor een gevoelige materie
Als osteopaat heb je een rugzak vol behandelingsmethodes die je inzet om een patiënt optimaal bij te staan. Een daarvan zijn interne technieken. Daaronder verstaan we zachte manipulaties die inwendig gebeuren: anaal, vaginaal of bucaal. Afhankelijk van de situatie beslis je als osteopaat uiteraard of je die aanwendt. Uiteraard steeds met oog voor de patiënt, de individuele situatie en de problematiek.
Voor patiënten zijn interne technieken niet evident. De meeste mensen zijn er niet mee vertrouwd, weten niet wat ze kunnen verwachten en hebben mogelijks ook vragen over wat die precies inhouden. Je kan als osteopaat dan wel alles in het werk stellen om de technieken te duiden en uit te leggen, maar voor heel wat patiënten blijft het een ongemakkelijk gegeven. Dat kan leiden tot lastige situaties. En soms meer dan dat wanneer osteopaat en patiënt niet op dezelfde golflengte zitten.
Daarom is de verzekeringspolis van Osteopaat Vlaanderen op vlak van interne technieken uitgebreid met gloednieuwe clausules. En voorzien we een model van een informed consent om voor te leggen aan de patiënt.
Advocaat Ann Dierickx is gespecialiseerd in medisch recht en heeft zich grondig over de teksten gebogen. “Interne technieken zijn een bijzondere aangelegenheid, voor zowel osteopaat als patiënt. Het is dus cruciaal om omzichtig te werk te gaan, ook op het gebied van de verzekering. Door de aard van de technieken kunnen bij de patiënt mogelijks connotaties optreden over de handelingen. We hebben het over intieme lichaamsdelen en elke persoon ervaart manipulaties op een heel eigen manier. Ondanks alle goede intenties als zorgverstrekker heb je geen controle over de reacties van de patiënt. Om bij interne technieken de osteopaat beter te bewapenen tegen mogelijke discussies, hebben we minutieus de clausules opgesteld. En zijn we heel duidelijk geweest. Dat betekent onder meer dat we heel expliciet dingen benoemen en formuleren. Ook in een informed consent. Zo vermijden we mogelijke interpretaties en connotaties aan de patiëntenzijde."
“Ondanks alle goede intenties als zorgverstrekker heb je geen controle over de reacties van de patiënt. Om bij interne technieken de osteopaat beter te bewapenen tegen mogelijke discussies, hebben we minutieus de clausules opgesteld.
De polis teksten en informed consent bestrijken heel wat scenario’s. Ook wanneer het bijvoorbeeld een minderjarige patiënt betreft, waar de verplichte aanwezigheid van een ouder wordt gevraagd.
Naast een heldere en brede beschrijving van de behandelingen en casussen is het volgens meester Dierickx ook cruciaal om stil te staan bij potentiële gevolgen. “Elke osteopaat gaat er natuurlijk van uit dat de patiënt ter goeder trouw handelt. Maar in de praktijk—en ik heb helaas dossiers—durft dat tegen te vallen. Zo zijn er cases waarbij patiënten munt willen slaan uit een huidige tijdsgeest en de ongegronde kaart van ‘ongewenste handelingen’ durven te trekken. Voor de osteopaat die zich van geen kwaad bewust is, is dat soms een ijskoude en onverwachte douche. Daarom zijn we bij de teksten ook zo duidelijk geweest als een eerste verdedigingslinie bij mogelijke issues.”
Voorst stipt meester Dierickx graag aan dat de patiënt geen juridische stappen hoeft te nemen, maar ook voor reputatieschade kan zorgen. “De patiënt anno 2023 is heel mondig en zal bijvoorbeeld naar sociale media grijpen. Als patiënten kwade bedoelingen hebben, kan één negatieve recensie volstaan om enorme schade aan te richten. Dat is heel lastig om te buigen. Ook hier zijn we op voorzien en kunnen we binnen de verzekering gaan assisteren als het zover zou komen.”
Osteopathie en interne technieken. Wat kan je doen?
Dankzij de verzekering van Osteopaat Vlaanderen heb je een ijzersterke basis om op terug te vallen. Maar wat kan je daarnaast doen bij de gevoelige materie van osteopathie en interne technieken? Meester Dierickx geeft enkele vuistregels mee.
- Informeer, informeer, informeer!
- Zorg bijvoorbeeld voor een korte uitleg of een brochure in de wachtzaal.
- Zorg dat de patiënt de informed consent duidelijk heeft gelezen. Leg die ook uit, of overloop die samen. Zo vermijd je misverstanden.
- Geef tijdens de manipulaties, waar nodig en wenselijk, uitleg.
- Volg na de behandeling op via mail.
In de verzekering van Osteopaat Vlaanderen heeft meester Dierick over de verschillende aspecten gewaakt. Een robuuste informed consent waarin omstandige uitleg staat over de handeling en mogelijke impact en gevolgen, uitvoerige clausules in de polis met betrekking tot de technieken en juridische bijstand van meester Dierickx wanneer er complicaties optreden. Zo kan je met een gerust hart alle focus op de patiënt leggen wanneer je interne technieken hanteert.
Juridische bijstand van meet af aan
De juridische bijstand waar je bij de verzekering van Osteopaat Vlaanderen via meester Dierickx kan op rekenen, is een unicum. Je krijgt een expert medisch recht aan je zijde die haar doorgewinterde expertise aanwendt om je als osteopaat bij te staan. Wanneer je dan in een zaak verzeild raakt, kan je met een gerust gemoed rekenen op uitzonderlijke steun om je doorheen verraderlijke juridische wateren te loodsen.
“Het allerbelangrijkste advies dat ik kan geven is om onmiddellijk juridisch advies in te winnen wanneer je te maken krijgt met een case. In talrijke dossiers merken we dat zorgverstrekkers aankloppen als het kalf al verdronken is. Een osteopaat krijgt een brief in de bus en moet een gesprek aangaan bij de politie waar zij bijvoorbeeld beweringen doet. Ze heeft het misschien over ‘een fout’, in the heat of the moment doet ze uitspraken, er wordt een PV opgesteld en het staat op papier. Als we er van meet af aan bij zijn, kunnen we een veel duidelijker en completer beeld schetsen. Zo eenvoudig is het. Alleen laat de praktijk zien dat het vaak niet zo loopt. We komen er doorgaans pas bij als we naar de rechtbank moeten. En dat is veel te laat.”
“Als het tot een zaak komt, is het vitaal om meteen bijstand te vragen. En we zien vaak dat zorgverstrekkers te weinig uitleggen. Duiden, context geven en het complete verhaal vertellen. Met literatuur, evidence-based bronnen en een wat-en-waarom van de behandeling. Dat doen we samen. En dat is de beste garantie op succes.
Wie in een eerste stadium dadelijk op stevige juridische schouders staat, kan vaak vermijden dat de zaak escaleert. “Transparant zijn, elk van je acties kaderen, uitleggen waarom je een behandeling doet, je case staven met bronnen: daar draait het om”, zegt Meester Dierickx.
De verzekering van Osteopaat Vlaanderen zal in geval van een geschil juridische experts adviseren, begeleiden en je rechten verdedigen.
Een claim, een case, een zaak, hoe zit dat?
In essentie kunnen er zich drie zaken voordoen:
- Een burgerlijke claim, daarin gaat het om een financiële claim
- Een strafrechtelijke zaak, mogelijks met een gevangenisstraf en/of boete
- Een toezichtscommissie die in theorie je visum kan schorsen
In heel wat van deze zaken kan je een beroep doen op de verzekering van Osteopaat Vlaanderen om je bij te staan. Indien je dat wenst, behartigt meester Dierickx je belangen.
Misschien vraag je je af welke zaak er bij osteopaten zou kunnen voorvallen. Er is namelijk geen orde zoals bij artsen en apothekers, toch? “Helaas is de opvatting van de wetgever over osteopathie bijzonder schizofreen. Er is geen erkenning maar er zijn wel mutualiteiten die een terugbetaling voorzien. Bovendien zijn er wetten die wel degelijk van toepassing zijn op de osteopaat zoals de Kwaliteitswet van 2019 En het klopt inderdaad: er is ook geen orde. Maar: er is recent een toezichtscommissie in het leven geroepen op federaal niveau, ter vervanging van de provinciale geneeskundige commissies. Die kunnen in theorie een osteopaat op non-actief zette of hem een verbeterplan opleggen. Maar nogmaals: aangezien osteopathie niet officieel is erkend, lijkt me dat een uitzondering. Wat er ook van zij: het is goed om je ervan bewust te zijn.”
Een verzekering die voor gemoedsrust zorgt
De verzekering van Osteopaat Vlaanderen is er een voor en door osteopaten, bekeken met de kritische blik van een juridisch expert. Het doel? Om je als osteopaat met een gerust gemoed te laten werken aan wat je het dierbaarste is: de gezondheid van je patiënt. Het recept daarvoor van Osteopaat Vlaanderen is een brede dekking, minutieus op maat van de osteopaat. Met sinds kort ook sterke clausules over interne technieken. En met als kroon op het werk een juridisch expert binnen handbereik wanneer er complicaties optreden.
Kortom: lees je polis zeker eens grondig na en vergelijk. Wij geven graag tekst en uitleg.
